上司の怒りを誘う言葉として適当なものは以下の通りです。
最も適当な言葉: ⑤帰ります
この選択肢は、自分の仕事が行き詰まった際に、解決策を見つける代わりにすぐに帰ろうとする姿勢を示しているため、上司の怒りを引き起こす可能性が高いです。これは責任放棄や仕事に対する無関心を暗示しているように受け取られる可能性があります。
他の選択肢については以下の通りです:
①知りません:自分の知識や情報が不足していることを示唆しており、上司はあなたが仕事に真剣に取り組んでいないと感じる可能性があります。
②聞いてません:上司の指示やアドバイスを無視していると受け取られ、上司の怒りを招く可能性があります。
③わかりません:自分の責任を放棄しているように受け取られ、上司の不満や怒りを引き起こす可能性があります。
④できません:解決策を見つける意欲や能力がないように受け取られ、上司の不満や怒りを招く可能性があります。
全体的に言えば、上司の怒りを避けるためには、問題や困難さを説明し、協力して解決策を模索する姿勢を持つことが重要です。責任感やコミュニケーション能力を示す言葉を選ぶことが望ましいでしょう。
※ 出題の意図は、上司や周囲への相談が下手な新人が職場で引き起こしてしまうトラブル回避だ。コミュニケーションが未熟とはいえ、チームワークで仕事を進める上で「言ってはいけない言葉」がある。他の言い回しを別のタイミングで言えば上司の怒りを回避できるのに。
⑤帰りますは、自分の仕事を人と相談中に、時間が来たので帰るということになる。仕事の強制終了。超勤は上司の命令だが、命令以前の問題。現状をどう認識しているのか、報連相(ほうれんそう)を忘れたか。問題の解決策や助言、他のサポートなど時間内に終わらせる協力体制が取れたのに、なぜ相談しなかったのか、後始末はどうするのか、無責任と上司は頭の中で浮かべるほど、次第に怒りがこみ上げてくる。
①知りませんは、自分の勉強不足や不注意、上司の指導不足を主張しており適切ではない。アンテナが低いと思われる。「確認します、調査します」など努力姿勢を伝えることが不可欠。
②聞いてませんは、部下から言われたくない言葉。責任逃れで、疑問を感じた際なぜ聞かなかったのかと上司は思う。「難しいのでもう一度教えていただけますか」とか、言った方が良い。
③わかりませんも、よくないね。理解不足なら「少し詳しく説明してください」など、説明や指導を求める姿勢が欲しい。「知りません、聞いてません、わかりません、帰ります。」と続いたら上司はキレるかも知れない。
④できませんも、よくない。能力や意欲に欠けていると思われる。「できない」と言わずに「困難な状況だが解決方法を見つけようとしている」ことを伝えることが大事。
「知っているふりをするな」「わからないなら、わからないと言え」「できないならそう言え」など言われ、「知りません」「わかりません」「できません」と宣言する人がいるが、いかがなものか。怒りにとどまらず、人事評価(業績評価や能力評価)に記載されると賞与や昇給昇格に影響し、自分の価値を落とすことになる。5つの選択肢を口にするのは避けた方がよい。
AIの回答通り、①問題や困難さを説明し、②協力して解決策を模索する姿勢を持ち、③責任感やコミュニケーション能力を示す言葉を選ぶことが望ましいね。